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小陈的账本很简单:每天充电换电花十二块,租车月租六百,保险一天三块,剩下的是净收入。他算过,一个月跑满二十八天,到手大概七千出头。这个数字比去年少了三四百,因为平台把高峰时段的补贴从每单八毛降到了五毛。他没去申诉,申诉通道要填表、等审核,耗不起那个时间。骑手群里有人转发过平台财报的截图,说公司去年亏损收窄,股价涨了一波。小陈看不懂那些数字,但他知道补贴降了,自己的收入就跟着降。

平台的日子也不算轻松。外卖业务毛利率薄,每单收入里要扣掉用户优惠券、支付通道费和骑手成本,剩不下多少。财报里写得很清楚,履约成本占收入的比例一直在七成以上。去年公司把部分城市的配送单价上调了一块,用户端立刻有反应,订单量掉了几个百分点,很快又调了回去。价格弹性在这个行业里格外明显,涨一块钱,可能就丢掉一批对价格敏感的学生和租房客。

资本市场的态度也在变。前几年外卖平台讲的是增长故事,用户数、订单量、渗透率,每一项都能撑起估值。现在投资者更关心什么时候能稳定盈利。平台试过做金融业务,给骑手和商户放贷,也试过卖会员和广告位,这些业务的利润率比送餐高得多。但规模始终有限,外卖主业一天不赚钱,其他业务补不上缺口。有券商分析师算过,按现在的成本结构,每单配送费至少要涨到八块才能覆盖成本,可这个价格在大多数城市推不动。

骑手这一端的变化更直接。小陈的站点去年有六十多人,现在只剩四十出头。走的人有的去了快递公司,有的进了工厂,还有的转做同城跑腿。站长的说法是单量没怎么少,但单价降了,留不住人。新来的骑手大多干不满三个月,嫌累、嫌罚款多。小陈没走,因为他住在城中村,房租便宜,换工作意味着搬家。他把每天的支出记在手机备忘录里,月底算一次总账,看看还能不能撑下去。

雨停了,小陈把外卖箱里的积水倒掉,重新扣好盖子。下一单是两公里外的奶茶店,配送费四块八。他拧了拧袖口的水,骑车拐进主路。路边的商铺换了一茬招牌,去年那家连锁快餐关了门,现在是一家折扣零食店。小陈没进去过,但他知道这种店毛利低、走量大,靠的是供应链压价。他不太懂这些,只觉得街上开店关店的节奏比前两年快了不少。手机又响了,新订单进来,他瞄了一眼地址,把车把拧到底。

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